Conditions générales de vente

Vous composez votre commande, vérifiez le récapitulatif — articles, total TVA comprise et, le cas échéant, frais de livraison — puis la validez avec vos coordonnées.

La vente est conclue lorsque l'établissement accepte la commande. Vous suivez son avancement sur la page de suivi et, si vous les avez activées, par notification.

Si l'établissement ne peut pas honorer la commande (rupture, fermeture, adresse non desservie), elle est refusée et tout paiement déjà effectué est intégralement remboursé.

Le détail de votre commande est enregistré par l'établissement et reste consultable sur votre page de suivi ; vous pouvez aussi en demander une copie à l'établissement.

Les prix sont en euros, TVA comprise. Le total à payer — frais de livraison éventuels inclus — est affiché avant la validation.

La carte et les prix peuvent évoluer ; le prix applicable est celui affiché au moment où vous validez votre commande.

Selon l'option choisie lors de la commande, le paiement s'effectue en ligne ou sur place, au moment du retrait ou de la livraison.

Le paiement en ligne est traité par un prestataire de paiement sécurisé. Vos données bancaires ne passent jamais par ce site.

La commande est préparée par l'établissement choisi et vous attend à l'heure annoncée sur la page de suivi. Restez joignable au numéro indiqué : c'est par lui que l'établissement vous contacte en cas de question.

La livraison est assurée dans la zone annoncée à la commande, à l'adresse exacte que vous indiquez. Les frais éventuels sont affichés avant la validation.

Les heures annoncées sont données de bonne foi ; en cas de forte affluence, elles peuvent glisser légèrement — la page de suivi reste la référence.

Les plats préparés sont des denrées périssables : la loi ne prévoit pas de droit de rétractation pour ce type d'achat (art. VI.53 du Code de droit économique).

Vous vous êtes trompé ? Contactez immédiatement l'établissement : tant que la préparation n'a pas commencé, il fera son possible pour corriger ou annuler la commande.

Une allergie ou une intolérance ? Contactez l'établissement avant de commander : c'est lui qui connaît la composition exacte de ses plats.

Article manquant, commande non conforme ou souci de qualité : contactez l'établissement au plus vite — ses coordonnées figurent sur la page Mentions légales. Il corrige, remplace ou rembourse ce qui doit l'être.

Si aucune solution n'est trouvée avec l'établissement, vous pouvez faire appel gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur : mediationconsommateur.be

Les photos des plats sont illustratives : la présentation réelle peut varier.

L'établissement est responsable de la bonne exécution de la commande, conformément à la loi. Il n'est pas tenu des conséquences d'une adresse inexacte, d'un numéro injoignable ou d'un cas de force majeure ; vos droits légaux de consommateur restent entiers.

Votre contrat est conclu avec Krusty Squad. Son identité complète, son numéro d'entreprise et ses coordonnées figurent sur la page Mentions légales.

Ces conditions et la vente sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux compétents sont désignés par la loi ; une solution amiable est toujours recherchée d'abord.